Aportando al Sistema de Salud en Puerto Rico
VIVO Link cerrando brechas entre lo regulatorio y lo operativo integra precisión operativa con una gestión personalizada que responde a las necesidades reales de proveedores y organizaciones de salud. Como enlace estratégico ante las aseguradoras, canalizamos procesos con rigor técnico y representamos sus intereses con profesionalismo, integridad y un compromiso real con los resultados.
Con cada gestión fortalecemos la base administrativa que sostiene la continuidad de una práctica clínica cimentada en el binestar del paciente y la estabilidad de los ingresos.
Nuestra Historia
VIVO Link nace de la visión de su fundadora, Vilma Rosario Aponte, quien identificó la necesidad urgente de contar con servicios profesionales de credencialización, procesos contractuales y consultoría administrativa que ofrecieran precisión, estructura y acompañamiento continuo en un entorno regulatorio cada vez más complejo.
Con años de experiencia en aseguradoras, modelos de cuidado coordinado y la administración del proceso de inscripción de proveedores en el Programa de Medicaid de Puerto Rico (PEP), su trayectoria reveló una realidad común: muchos profesionales y organizaciones de salud enfrentan procesos críticos sin la guía adecuada para sostener continuidad, cumplimiento y estabilidad operativa.
VIVO Link surge como respuesta a esa necesidad, integrando un modelo de consultaría que combina claridad, trazabilidad y conocimiento especializado. Desde su inicio, se ha enfocado en fortalecer la base administrativa que sostiene la operación de una práctica clínica, facilitando procesos que históricamente han sido complejos, fragmentados o poco accesibles para los proveedores.
Hoy, VIVO Link se consolida como un enlace estratégico confiable, dedicado a transformar procedimientos administrativos y regulatorios en rutas claras, manejables y orientadas a resultados, guiando a cada cliente del conocimiento al entendimiento aplicado.
Misión
Transformar procedimientos complejos en tranquilidad operativa, permitiendo que el profesional de la salud se enfoque en lo esencial: la atención clínica.
Visión
Consolidar una propuesta de valor que distinga a VIVO Link como el aliado de autoridad para la eficiencia de las prácticas médicas y la calidad en la prestación de servicios.
Valores
¿Por Qué Elegirnos?
Porque en la complejidad del sistema de salud, necesitas más que un servicio:
necesitas un aliado que entienda la realidad detrás de cada decisión.
Entendemos lo que está en juego
Un detalle omitido puede detener servicios, afectar ingresos o comprometer cumplimiento. Por eso trabajamos con rigurosidad.
Convertimos caos administrativo en orden funcional
Estructuramos procesos trazables y medibles que le permita mantener orden y control evitando sorpresas.
Un enfoque que protege su ejercicio clínico
Cada proceso administrativo tiene consecuencias financieras y regulatorias. Trabajamos para que ninguno represente un riesgo para su práctica de servicios.
Hablamos el mismo idioma que las aseguradoras
Conocemos sus procesos y expectativas. Esa comprensión acelera resultados.
Acompañamiento que no abandona procesos a medias
No gestionamos solo hasta enviar; gestionamos hasta lograr resultados y luego damos seguimiento a su vigencia.
Compromiso real con el bienestar del profesional
Nuestro trabajo trasciende la gestión inmediata. Cuidamos estabilidad y continuidad.
Esa es la diferencia entre un gestor y un aliado.
Administración
Vilma Rosario Aponte
Presidenta / Directora Ejecutiva (CEO)
Fundadora de VIVO Link, Vilma Rosario Aponte lidera la empresa con el objetivo de optimizar la credencialización y contratación de proveedores de salud conforme a las regulaciones de Medicaid, Medicare y la política pública estatal.
Cuenta con amplia experiencia en aseguradoras de salud en Puerto Rico y en el Programa de Medicaid, donde participó en el proceso de inscripción de proveedores y en el análisis de la Ley 73, integrando requisitos técnicos en la plataforma de credenciales de la OCS.
Su gestión se enfoca en tres pilares:
cumplimiento normativo, eficiencia administrativa e impacto social.
Actualmente cursa una Maestría en Administración de Servicios de Salud, fortaleciendo su liderazgo en un sector altamente regulado y en evolución.
